Если служба социальной защиты населения недобросовестно выполняет работу, пренебрегает своими обязанностями или превышает полномочия, каждый гражданин РФ имеет право подать жалобу. Пожаловаться можно как на отдельного сотрудника, так и на действия или бездействие службы в целом. Правильно составленное обращение не останется без ответа.
Куда написать жалобу на соцзащиту
Подать обращение о неудовлетворительной работе соцзащиты можно в несколько инстанций. К таким относятся:
- Вышестоящие органы соцзащиты.
Чтобы подать жалобу на соцзащиту, можно использовать административный подход — обратиться к вышестоящему по должности лицу или органу. Это может быть:
- Начальник управления районного отдела социальной защиты. Писать жалобу начальству уместно в случае неисполнения должностных функций работниками местной службы;
- Департамент социальной защиты населения. В случае игнорирования жалобы начальником местного управления соцзащиты, можно обратиться в вышестоящие органы округа, города, области. При этом в жалобе следует отметить, что ранее было сделано обращение к должностным лицам соцзащиты по месту жительства, и уведомить о результатах обращения.
Подать обращение в Департамент соцзащиты можно:
- через Почту России простым или заказным письмом,
- лично в учреждении службы;
- онлайн на официальных сайтах Гос. органа в разделе обращений. В городе Москве — это www.dszn.ru/feedback/internet-reception. Или на сайтах администрации города или области.
В течение 30 дней из департамента должен прийти ответ. В случае бездействия вышестоящих подразделений соцзащиты, пожаловаться на службу можно в прокуратуру.
Готовя обращение в прокуратуру, следует обязательно подкрепить жалобу копиями ответов из названых инстанций, а список документов дополнить ксерокопией паспорта. Срок прокурорского разбирательства составляет тридцать дней. За это время должностными лицами инстанции должен быть подготовлен и прислан ответ на поступившую жалобу. Следует помнить, что подать жалобу в прокуратуру на соцзащиту можно как в учреждении исполнительного органа или письмом по почте, так и на его официальных сайтах.
Если обращения в департамент социальной защиты населения и прокуратуру не дали должного результата или его просто проигнорировали, можно обратиться с жалобой на соцслужбу в суд.
Как написать жалобу на соцзащиту
Писать жалобу на соцзащиту можно в произвольной форме. Не будут рассматриваться обращения с угрозами и оскорбительными словами, анонимные жалобы. В документе должны содержаться:
- наименование и адрес органа, в который направляется обращение (управление социальной защиты района или округа, прокуратура, суд), или фамилия и инициалы должностного лица;
- контактные данные лица, подающего жалобу, включая фамилию, имя и отчество, адрес, номер телефона;
- суть жалобы с детальным описанием всех фактов ситуации и просьбой;
- подпись лица, подающего жалобу, дата подачи заявления.
В тексте обращения желательно указать причины несогласия с действиями (бездействием) работников соцслужбы, ссылаясь на законодательную базу. К жалобе можно приложить документы или их копии, подтверждающие обоснованность сделанного заявления.
Видео: жалобы граждан РФ на соцзащиту
На веб ресурсах достаточно много различных форм и образцов. Мы собрали для Вас самые не плохие как нам показалось. Все из образцов использовался на практике. Все заявления различаются в зависимости от того, куда они подаются.
Понятно, что обращение в прокуратуру разнится от обращения адресованному в школу. Установлены правила регламентирующие что конкретно должно быть написано в определенном документе. К чрезвычайным документам установлены особые правила по форме их изложения.
Скачайте бланк, предложенный ниже и подставьте в нем собственные сведения. Хорошо будет если Вы сравните и другие примеры с профильных вебсайтов, ссылки на которые найдутся под статьей. Использовав много бланков будет составить правильное заявление.
Имеет ли право мать одиночка на материальную помощь за проделанную но неоплаченную работу?
Здравствуйте!
Во-первых, задержка заработной платы свыше 15 дней, это уже нарушение ваших прав и вы можете обращаться в суд.
Во-вторых, все же под категорию мать-одиночка подходят не все матери, которые одни воспитывают ребенка. Матерью одиночкой считается женщина:
если она родила ребенка не в браке (и не в течение 300 дней после расторжения брака),
если отцовство ребенка не установлено надлежащим образом (добровольным или судебным порядком);
женщина, которая родила ребенка в браке или в течение 300 дней после расторжения брака,
если ребенком записан супруг (бывший супруг), но отцовство оспорено и есть вступившее в законную силу решение суда о том, что супруг (бывший супруг) не является отцом ребенка,
а также женщина, которая, не вступала в брак и усыновила (удочерила) ребенка.
И третье, если вы подходите под эту категорию, то вы имеете ряд льгот. Это льготы и при оплате больничного, вас не имеют права сократить, при ликвидации предприятия вам обязаны предоставить другое место работы, вам положен дополнительный ежегодный отпуск без сохранения заработ.платы в удобное для вас время сроком до 14 календ.дней (это по Трудовому Кодексу РФ).
Кроме того, вы имеете право на госуд. ежемесячное пособие. Для этого вам нужно написать заявление в органах соцзащиты по месту вашего жительства (потребуется от вас свидет-во о рождении, справка из ЖЭКа, что ребенок проживает с вами, труд.книжка, сберкнижка, паспорт).
Возможно получение госуд.ежегодной помощи, вам также объяснят процедуру ее получения в собесе, так ка в разных городах несколько различается. А что касается вашего вопроса о получении мат.помощи у работодателя,- да это возможно.
Это единовременная выплата по усмотрению работодателя. Вы должны написать заявление, указать в нем основания для получения мат.помощи, а работодатель решит в каком размере выплатить и выплатить ли.
(хочется чтобы вы знали свои права и пользовались ими в полной мере, если есть вопросы обращайтесь, постараюсь помочь).
У меня вот такая проблема идёт не разбириха с социальной защитой населения. Половина суммы я выигрола. Они подали на меня в мировой суд чтоб у меня отсудить вторую часть суммы.
В ответ на исковое заявление я написала вот что В ответ на исковое заявление (от 17.12.2013 года вх. №10.01-33/7249) от Длгушиной Натальи Алексеевны о взыскании излишне выплаченных сумм государственного пособия, назначаемого и выплачиваемого гражданам имеющих детей. Поясняю следущее, что я обратилась в Департамент по труду и социальной защите населения в январе 2011 года, очень много трудов мне стоило чтоб у меня приняли заявления потому что три раза запрашивали справку с места работы отца ребёнка Дударева Евгения Геннадьевича (далее Дударев Е.Г.), и всё им не так составлена.
После того когда я предоставила правильный образец справки с Департамента по труду и социальной защите населения в ямальском районе, нам в 3-ий раз уже написали справку по их форме т.е. так как они диктовали с места работы Дударева Е.Г. МЧС России Федерального государственного казённого учреждение «1 пожарная часть федеральной противопожарной службы по ямало ненецкому автономного округа» (далее организация 1 ПЧ) о том, что Дударев Е.Г. не получал пособие до 1,5 лет на дочь Дудареву Дарью Евгеньевну (далее Дударева Д.Е.) в отпуске по уходу за ребёнком не находится.
Мы снова получили отказ их и в третий раз не устроила справка. Отец ребёнка проживает и работает в городе Салехард т.е. на все запросы нужно деньги и время. После чего мне пришлось обратиться в г. Салехард Департамент социальной защите населении ЯНАО
При моём присутствии они позвонили в Яр-Сале в Департамент по труду и социальной защите населения узнать чем же их не устроила справка после чего им было сказано принять справку от 27.03.2012 вх. №01-28/828 и наконец то приняли заявления по назначению и выплаты ежемесячного пособия по уходу за ребёнком до 1,5 лет. Ну как же так они же видели что я уволена 02.11.2011 опять же после выписки с больницы я представила больничный лист по месту работы (в трудовом кодексе (если я не заблуждаюсь) указано, что даже при расторжении срочного контракта при продлении больничного листа оплачивает работодатель). На тот...
Источники:
www.yurist-online.net, www.9111.ru
Службы социальной защиты населения помогают гражданам страны получать причитающиеся им пособия, а также устанавливают особые условия для проживания малоимущих или определенных групп населения в комфорте и удобстве. Пренебрежение своими обязанностями со стороны сотрудников органов защиты уязвимых слоев населения могут приводить к очень тяжелым последствиям для граждан, которые остаются без выплат, оказываются неспособными посещать какие-то учреждения из-за инвалидности или не могут воспользоваться законными льготами. В этих случаях единственное верное решение – это написать жалобу на сотрудников, нарушающих закон и ваши права.
Прокуратура
Органы правопорядка следят за соблюдением прав и свобод граждан – они имеют полномочия проверять деятельность всех организаций (в том числе, государственных) на территории РФ, а также выносить постановления в их адрес, которые нельзя игнорировать. Обращение в прокуратуру с жалобой на соцзащиту может быть весьма действенным методом, особенно если у вас на руках уже есть письменный отказ.
Обращение в прокуратуру возможно такими способами:
- Письменно через почту – заказное письмо, отправленное на адрес территориального подразделения (по месту вашей прописки);
- Письменно лично – на приеме у прокурора или при общении с секретарем (нужно два экземпляра для проставления отметки о регистрации жалобы);
- При помощи интернет-порталов прокуратуры – например, через обращение на сайте Генпрокуратуры (плюс 7 дней ко времени рассмотрения).
Принцип подачи жалобы здесь такой же, как и в органы соцзащиты. Если вам отказывает локальный прокурор – обращайтесь к его непосредственному начальству. Жалобы, оставленные на сайте Генпрокуратуры, подлежат перенаправлению в локальные подразделения, если там не выносилось решение по вашему вопросу. Если же локальные органы прокуратуры также вам отказали, рассмотрением займутся центральные.
Ответ поступит в течение 30 дней тем способом, который вы указали в жалобе. Для того, чтобы ускорить этот процесс, предоставьте прокуратуре доказательства правонарушения – если со стороны прокурора не потребуется дополнительная проверка, рассмотреть жалобу могут за 15 дней .
Суд
Последняя инстанция, чье предписание соцзащита обязана будет выполнить. Если вы уверены в своей правоте, подавайте иск на социальные службы. Желательно обзавестись адвокатом для этого – если после судебной проверки вы выиграли дело, затраты окупятся. Судебные органы способны восстановить справедливость, обязать органы соцзащиты выплатить компенсации, пособия или назначить законные льготы гражданам.
Исковое заявление подается в общем порядке мировому судье по месту вашей прописки.
Виды заявлений и особенности их оформления
Действующий закон «О государственных пособиях гражданам, имеющих детей» от 19.05.1995 № 81-ФЗ устанавливает право родителей получать 2 различных пособия, платежи по которым происходят ежемесячно:
- До достижения малышом возраста в 1,5 года.
- После 1,5 лет.
Первая выплата является государственной, порядок ее назначения установлен упомянутым выше законом № 81-ФЗ. Получать указанный вид пособия можно на работе (если один из родителей находится в отпуске, в ходе которого и осуществляет присмотр за ребенком) либо в органе соцзащиты (для безработных родителей).
Заявление на пособие для работодателя пишется в свободной форме (если в организации не утверждено специального образца). Второе пособие выплачивается в каждом регионе индивидуально, при этом условия его выплаты, размеры и порядок перечисления родителям денежных средств устанавливаются нормативными актами субъектов РФ. В ряде регионов специальными актами определен также формализованный бланк заявления. Например, в Московской области таким актом является постановление губернатора МО «Об организации работы…» от 10.04.2000 № 149-ПГ. Таким образом, для оформления такого пособия родителям необходимо получить бланк в органе соцзащиты и заполнить его по представленному образцу. Заявление в свободной форме принято не будет.
Получается, что самостоятельно писать заявление для администрации организации на ежемесячное пособие придется только работающему родителю, собирающемуся выходить в декретный отпуск.
Составление и рассмотрение заявления на ежемесячное пособие на ребенка, образец документа
На практике оформление пособия часто совмещается с оформлением декретного отпуска, поэтому целесообразно совместить оба документа в одном. Предлагаем вашему вниманию образец такого заявления (если приведенный ниже вариант не подходит, то его можно легко скорректировать):
Директору ООО «Балтийские зори»
Петрову М. А.
от инженера по ТБ
Не знаете свои права?
Скворцовой И. Г.
ЗАЯВЛЕНИЕ
В связи с рождением 1 февраля 2017 года ребенка, Скворцова Игоря Петровича, прошу предоставить мне отпуск по уходу за ребенком с 1 мая 2017 года до 30 июля 2018 года (до достижения ребенком 1,5 лет).
Прошу в соответствии со статьей 13 закона «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей» от 19.05.1995 № 81-ФЗ назначить и выплачивать в течение указанного периода ежемесячное пособие по уходу за ребенком.
Приложения:
- Копия документа о рождении Скворцова И. П.
- Уведомление из ООО «Нордфиш», выданное Скворцову П. Л. (отцу) о том, что отпуск ввиду рождения и необходимости присмотра за ребенком им не оформлен и соответствующее пособие ему не назначено.
17.04.2017 /подпись/ Скворцова И. Г.
На рассмотрение вопроса администрации организации отводится 10 дней. По прошествии этого периода (или раньше) первая выплата должна быть произведена с очередной зарплатой.
Таким образом, подача заявления на ежемесячное пособие может совмещаться с оформлением декретного отпуска, что упрощает процесс за счет уменьшения количества необходимых действий. Составить заявление достаточно просто, воспользовавшись предложенным выше образцом.