Сложно и практически невозможно предугадать заранее, как поведёт себя та или иная страховая компания в случае ДТП с вашим участием. Страховщик может как сразу возместить ущерб, так и оттягивать момент выплаты бесконечно долго. Поэтому в какой срок нужно уведомить страховую о произошедшем ДТП, какие подготовить документы и в какой последовательности действовать — всегда стоит знать заранее, чтобы дополнительно не паниковать в и без того стрессовой ситуации.
Когда обращаться?
Сообщить о ДТП страховщику необходимо сразу же. Если это возможно, - с места происшествия. Потому что в 2018 г. сроком обращения в страховую компанию после ДТП по ОСАГО отведены всего 5 дней с момента аварии без учёта выходных и праздников (ранее это срок составлял 15 дней). Но предварительно необходимо перечитать условия договора страхования. Некоторых страховщиков достаточно уведомить об аварии при помощи обычного телефонного звонка, а для других СК это важно сделать, заполнив специальную форму на сайте.
В случае, когда пропущен срок обращения по ОСАГО, стоит запастись официально подтверждёнными уважительными причинами. Например, это могут быть выписки истории болезни, если речь идёт о физических травмах и госпитализации. Во всех остальных случаях, не связанных с физическими увечьями, страховщик может выдвинуть отказ в выплате, мотивируя его нарушениями условий договора.
Срок могут продлить, если не определён виновник ДТП или же выплата напрямую зависит от итога производства по гражданскому или уголовному делу. Когда истёк даже максимальный срок обращения в страховую, в течение 36 месяцев потерпевший вправе обращаться в суд с иском на возмещение страховщиком материального ущерба при ДТП.
Вопрос:
Нужно ли виновнику ДТП уведомлять свою страховую?
Если оформление аварии осуществлялось без участия ГИБДД по Европротоколу, виновный обязан направить своему страховщику дубликат извещения о ДТП. В противном случае, как дополнительные неприятные последствия, по прошествии 5 рабочих дней он получит со стороны страховщика.
Конечно же, это неактуально, когда характер повреждений незначительный и виновник не против оплатить убыток наличными на месте. В этом случае участникам можно ограничиться составлением расписки об отсутствии в дальнейшем взаимных претензий.
В какую страховую подавать заявление - виновника или пострадавшего?
Чья страховая компания выплачивает страховые суммы при ДТП, пострадавшего или виновника?
Прямое возмещение ущерба должно выплачиваться потерпевшему, однако не во всех случаях нужно идти в его страховую. При несоблюдении определенных условий обращаться следует в компанию виновника.
Пострадавший подает заявление на прямое возмещение убытков (ПВУ) именно своему страховщику в случаях:
- у обоих водителей есть полисы ОСАГО и они действующие
- когда в ДТП участвовало только 2 машины
- нет причинения вреда здоровью, а только автомобилю
Потерпевший может указать в заявлении о желании заменить денежную компенсацию на ремонт автомобиля. Это возможно только в случае, если ДТП не привело к полной его гибели.
Заявление о выплате страховки по причинению вреда здоровью подается именно в страховую виновника происшествия (до 500 000 руб). Только на основании справок из медучреждений, документов о расходах на лечение, реабилитацию. А также возместить можно величину заработка, который был упущен пострадавшим из-за вреда здоровью и времени лечения.
Вопрос:
В чью страховую обращаться, если в ДТП 3 участника?
Обращаться к страховщику виновника. Даже если второй пострадавший не выдвигает претензий. Порядок обращения в страховую не предусматривает ситуации, когда участники покидают место аварии без соответствующего оформления ДТП. Все автоматически утрачивают право претендовать на компенсационное возмещение со стороны страховой компании.
Стоит напомнить, что полис ОСАГО возмещает только имущественные убытки и затраты, связанные со смертью или лечением пострадавших. Всё, что касается упущенных выгод и морального ущерба, - покрывается непосредственным виновником аварии. В том числе и разница материального ущерба, не покрытая частичным возмещением страховки по ОСАГО.
Документы для возмещения по ОСАГО
- Нотариально заверенный дубликат паспорта
- Заявление на выплату (заполнить можно в произвольной форме, но лучше всего воспользоваться утверждённым бланком страховой компании)
- Извещение о ДТП
- Доверенность представителя (если заявляет третье лицо)
- Оригинал полиса ОСАГО
- Протокол административного правонарушения
- Свидетельство о регистрации автомобиля и водительские права
- Реквизиты банка для безналичного перечисления (если выплата будет производиться именно таким способом)
- Квитанции об оплате эвакуатора и независимого оценщика (если независимая экспертиза имела место)
- Медицинское заключение с результатами обследований и анализов (если были физически пострадавшие)
Не следует забывать, что по правилам обращения в страховую компанию после ДТП исчисление сроков начинается с момента предоставления страховщику полного пакета документов. В ином случае требовать от страховщика соблюдения срока по возмещению не представляется возможным по вине самого заявителя.
Заполненный бланк извещения о ДТП рассматривается лишь как уведомление страховщика о страховом случае и не считается заявлением на выплату.
Все документы могут быть переданы как при личном обращении в страховую, так и отправлены заказным письмом.
Стоит ли привлекать независимого оценщика
Однозначно стоит. Во-первых, в этом случае вы будете заранее знать, какие детали подлежат ремонту, а какие требуют безоговорочной замены. Во-вторых, независимый оценщик вам назовёт истинную стоимость для возмещения ущерба.
Вопрос:
Сколько дней даётся для обращения в страховую на выплаты по КАСКО?
Срок подачи документов в страховую после ДТП по КАСКО нигде официально не прописан, учитывая, что это добровольный вид страхования. Однако определённый период для обращения при страховом случае обязательно указывается в договоре. Это могут быть как 3 дня, так и несколько недель.
Точно так же, как и с обращениями по ОСАГО, пакет документов страховщику нужно успеть собрать и предоставить в рамках отведённого времени. При нарушении этого срока, опять же, могут отказать в рассмотрении заявления. Более того, даже когда заявитель предоставит письменные подтверждения об уважительных причинах. И страховщик при этом не будет рассматриваться как нарушающий договорные обязательства.
Права и обязанности страховщика
Максимальный срок, на протяжении которого пострадавший должен получить компенсацию за материальный ущерб, составляет 20 рабочих дней. В первые 5 дней страховщик обязан провести техническую экспертизу транспортного средства заявителя и огласить её результаты. После этого в течение 14 дней клиент должен получить или сумму возмещения в денежном эквиваленте, или направление на ремонт на конкретную СТО, или перечень из нескольких СТО для индивидуального выбора.
Если на протяжении этого времени страховая не предпринимает никаких активных действий по возмещению ущерба, а также не выдвигает в письменном виде объективные возражения, законом предусмотрены штрафные санкции в виде ежедневной пени в количестве 1% от причитающейся заявителю суммы. Для этого необходимо составить и подать в страховую соответствующее заявление.
Когда страховая вправе отказать в рассмотрении заявления:
- Виновник так и не установлен.
- В автомобиле находились вещества, представляющие угрозу здоровью и жизни окружающих.
- У заявителя нет водительских прав.
- Заявитель - виновник ДТП.
- Клиент требует возмещения морального ущерба или упущенной выгоды.
- ДТП произошло в процессе обучающей езды, соревнования или тестирования транспортного средства.
Предельные размеры на возмещение по ОСАГО:
- Компенсация материальных убытков - 400 000 руб.
- Компенсация затрат на восстановление физического здоровья пострадавших - 500 000 руб.
Что можно и нужно требовать
Компенсируя потерпевшему убыток не денежным, а «натуральным» способом - в виде проведения ремонта (касается только легковых авто), страховщик обязан делать это качественно и соблюдать следующие требования:
- Длительность ремонта не должна превышать 30 календарных дней.
- Расстояние до СТО, которую предоставили пострадавшему, не больше 50 км от места проживания клиента или места ДТП.
- Если клиента не устраивает предложенная СТО, страховщик обязан предложить иные варианты станций обслуживания.
- Если на момент аварии автомобиль находился в эксплуатации менее 24 месяцев, по требованию пострадавшего страховая обязана направить транспортное средство на ремонт дилеру или же компенсировать ущерб пропорционально стоимости ремонта у дилера.
Несмотря на общепринятые правила, в процессе оформления обращения на выплату по ОСАГО всё же рекомендуется изначально писать заявление на возмещение в денежном эквиваленте. Страховщики, которые дорожат своей репутацией, в ряде случаев беспрекословно перечисляют требуемую сумму на банковский счёт, понимая, чем может для них обернуться некачественный ремонт и последующие переделки.
Будьте предельно внимательны в ситуации, когда страховщик сам инициирует выплату деньгами. Если сумма заведомо неизвестна, большой ошибкой может стать подписание документа, в котором фигурируют фразы: «С размером выплаты согласен. Претензий не имею». Требуйте убрать эту строку и только после этого ставьте свою подпись. В противном случае, когда вы получите крайне заниженную сумму, оспорить это будет намного сложнее.
В некоторых случаях гражданин может одновременно признаваться пострадавшим и виновным, тогда уже у него есть право на выплаты как жертве аварийного происшествия. Разногласия, возникающие в ходе установления виновных лиц, размеров компенсаций решаются судебным порядком с применением срока исковой давности, обычного для гражданских дел – 2 или 3 года. Объект и субъекты страхования Основной нормативный акт выделяет 2 типа пострадавших – люди и транспорт. Вид группы объекта и определяет форму возмещения субъекту, понесшему ущерб. В ДТП может пострадать много человек и законодательство конкретно описывает лиц, наделенных правом на страховые выплаты.
В какую страховую обращаться при дтп: свою или виновника?
Если сумма материального ущерба в результате автоаварии больше страховых выплат, пострадавший вправе взыскать компенсацию имущественного вреда с виновника. Последний может выплатить всю сумму добровольно, в противном случае ущерб взыскивается через суд в рамках гражданского процесса.
Также ущерб с виновника ДТП, признанного таковым по решению суда, может быть взыскан в следующих случаях:
- у виновника отсутствует страховой полис либо он был недействительным на момент аварии;
- ущерб причинен не во время движения машин;
- пострадавший требует компенсацию морального вреда;
- участников ДТП было три или более, а размера страховых выплат недостаточно для покрытия ущерба.
В чью страховую обращаться – общие правила Вопрос о том, чья страховая компания выплачивает при ДТП – виновника или пострадавшего, вызывает путаницу у рядовых граждан.
Как проходит выплата страховки при дтп по полису осаго
На стоимость повлияют тарифы, принятые каждым регионом, а для автопарков и юридических лиц начнет использоваться средний коэффициент, что тоже увеличит стоимость оплаты: количество машин предприятия предполагает рост числа автомобильных нарушений. Для виновных будут установлены повышенные коэффициенты при фактах нарушений: Количество нарушений Повышающий коэффициент 5-9 1,86 10-14 2,06 15-19 2,26 20-24 2,45 25-29 2,65 30-34 2,85 35 3 Что такое возмещение по ОСАГО Законодательство обязует всех владельцев ТС иметь страховой полис, по которому страхуются риски всех потерпевших: для людей – риск получения вреда жизни/здоровью; для автотранспортных средств – риск нанесения вреда имуществу.
ПВУ). Предполагается обращение потерпевшего в компанию, которая застраховала его гражданскую ответственность. Только такой способ применим не в каждой ситуации – при несоблюдении ряда условий нужно подавать заявление в компанию виновника.
Получается, у пострадавшего в ДТП 2 альтернативных способа получить компенсацию вреда. Все же закон четко ограничивает, в какую страховую обращаться при ДТП – свою или виновника.
Пострадавший должен подавать своему страховщику заявление на прямое возмещение убытков, если:
- в ДТП участвовало две машины;
- у водителей – участников аварии имеются действующие полисы ОСАГО;
- вред нанесен только автомобилю.
Потерпевший вправе заменить страховые выплаты на восстановительный ремонт, а страховая обязана удовлетворить это требование, но при условии, что причиненный ТС вред не повлек его полную гибель.
В какую страховую обращаться при дтп по осаго
Для приобретения полиса ОСАГО потребуются представить:
- паспорт собственника машины и страхователя;
- диагностическую карту техосмотра (если авто более 3 лет);
- удостоверение на вождение всех предполагаемых водителей;
- свидетельство о регистрации ТС.
После оформления страховщик выдает страхователю оригинал страховки (полис), страховые правила, памятку на случай ДТП, документ, подтверждающий внесение средств. Полис необходимо всегда возить с собой в машине. Документ, оформленный страхователем самостоятельно электронным путем через сайт страховой организации, нужно обязательно распечатать.
Внимание
Страховая компания виновника ДТП компенсирует убытки тем, кто пострадал, денежными суммами либо ремонтом. Выплаты осуществляются в пределах лимитов, определенных Законом.
Увеличен размер выплаты по осаго при оформлении дтп без сотрудников полиции
Однако собственник может оформить гендоверенность, по которой деньги получит другое лицо. Сроки обращения в страховую компанию Закон четко устанавливает, когда обращаться в страховую после ДТП: сообщить о случившейся аварии лучше уже на месте происшествия, а на подачу документов отводится 15 рабочих дней.
При оформлении с помощью «Европротокола» обратиться к своему агенту следует в течение 5 дней. Потерпевший также обязан предоставить свою машину для проведения осмотра, независимой техэкспертизы, оценки, по результатам которой страховая компания примет решение о выплате.
На проведение этих мероприятий закон отводит не более 5 дней. Таким образом, потерпевший в ДТП должен обращаться в свою страховую, если участников аварии двое, у обоих есть действующие полисы ОСАГО, а пострадала только машина.
Выплаты по осаго в 2018 году: правила возмещения страховой суммы
ОСАГО, ущерб будет погашен за счёт страховщика. В чью страховую обращаться при ДТП пострадавшему. Когда нужно обратиться в свою страховую компанию Законодательство требует от каждого водителя страховать свою ответственность на дорогах посредством ОСАГО и предоставляет возможность выбора инстанции для обращения потерпевшему водителю.
К своему страховщику за возмещением ущерба потерпевший в аварии водитель может обратиться если:
- в ДТП участвовало не больше 2 машин;
- вред причинён исключительно материальный, люди в аварии не пострадали;
- оба участника дорожно транспортного происшествия являются обладателями действующих полисов ОСАГО;
- в целом ущерб не превысил 50 000 рублей (для европотокола).
В описанной ситуации не запрещено упрощённо оформить ДТП по европротоколу, вызывать инспектора ГИБДД не обязательно.
Кому положены выплаты по осаго при дтп в 2018 году
Важно
При большем количестве участвующих в ДТП ТС (независимо от их категории – мотоцикл это, сельхозтехника, автобус и т.д.) получение необходимой суммы страховки уже будет происходить не в компании пострадавшей стороны.
- Если все участники имевшего места ДТП с наличием понесших ущерб сторон имеют полисы обязательного страхования, которые на момент самого происшествия были действительны.
- Если причинение вреда есть только в отношении имущества. Таким образом, при наличии травм или при смерти одного из участников аварии обращение в фирму пострадавшего невозможно.
В процессе предоставления необходимых и положенных по полису сумм многие автомобилисты предпочитают получать их в форме осуществления ремонтных работ по восстановлению транспортного средства.
В какую страховую компанию обращаться при дтп
В случае составления Европротокола Законом предусмотрено оформление документации о ДТП без участия сотрудников Госавтоинспекции и самостоятельное направление выгодоприобретателем извещения страховой компании. Экземпляр заполняется виновным вместе с потерпевшим на месте аварии и в течение 5 рабочих суток направляется в страховую компанию.
Необходимо сфотографировать место ДТП, повреждения, оценить примерные убытки и сохранить машину в поврежденном виде до осмотра представителем страховой компании. Максимум для страхового возмещения в этом случае – 50000 рублей. Условия для компенсации убытков через так называемый «Европротокол»: в столкновение участвуют только два ТС; пострадавших (погибших) нет, иному имуществу вред не причинен; разногласий о деталях аварии, повреждений между участниками нет.
Как получить страховку осаго после дтп пострадавшему в 2018 году
Главная В большинстве случаев ДТП сопровождается причинением вреда имуществу, здоровью или жизни лиц. Как в таком случае возместить убытки, в чью страховую обращаться при ДТП пострадавшему – в свою, где он приобретал полис, или же в компанию виновника? Рассмотрим подробно, какая страховая компания и в каких случаях на основании действующего законодательства выплачивает необходимую сумму. Общие положения, касающиеся возмещения ущерба при ДТП Порядок осуществления выплат, производимых страховыми компаниями, регламентируется действующим законодательством – ФЗ №40 от 25.04.2002г. «Об обязательном страховании…». В частности, такой закон определяет следующие моменты, важные для лиц, пострадавших в аварии:
- Максимально возможная величина выплаты, которую сможет получить пострадавший не зависит от суммы потери.
Согласно закону, все владельцы автотранспортных средств могут осуществлять управление машиной только после покупки полиса ОСАГО. Страховой документ поможет получить выплату потерпевшему из-за дорожно-транспортного происшествия. Но большинство водителей не знают, куда обращаться при ДТП, в какую страховую компанию.
ОСАГО
Помогает водителям при дорожно-транспортном происшествии возместить ущерб. Данный договор является обязательным для всех водителей. Причем полис страхует не саму машину, а лишь ответственность водителей, находящихся за рулем. Если собственник автотранспортного средства не страхует машину, то при дорожно-транспортном происшествии виновнику придется возмещать ущерб пострадавшему с помощью собственных средств. Таким образом, виновнику необходимо будет осуществлять ремонт своей машины, а также чужой. Обычно сумма выплат для пострадавшего устанавливается через суд.
ДТП
Дорожно-транспортное происшествие - это событие, которое произошло в результате движения автотранспортного средства, из-за которого пострадали другие автомобили, был принесен вред жизни и здоровью людей, зданий, сооружений. По сравнению с другими странами в Российской Федерации происходит множество аварий.
Обращение в компанию виновника
При ДТП обращаться в какую страховую компанию? На данный вопрос можно ответить, исходя из обстоятельств аварии:
- количество автомобилей, участвующих в происшествии;
- характер повреждений;
- жертвы во время аварии;
- наличие подлинного страхового полиса ОСАГО у всех участников;
- сроки обращения в страховые компании.
В какую страховую обращаться после ДТП? Если из-за аварии пострадали не только машины, но еще люди, то делом должна заниматься компания виновной стороны. То есть пострадавший водитель берет полис виновника, подготавливает все необходимые документы и обращается в страховую компанию. После написания заявления необходимо предоставить свой автомобиль на осмотр сотрудникам страховщика. Нельзя опаздывать и откладывать встречу, так как чем быстрее пройдут все процедуры, тем быстрее водитель сможет получить выплату и отремонтировать свое автотранспортное средство. Часто при страховом случае сумма ущерба превышает лимит по ОСАГО. При таком варианте развития событий пострадавший должен получить денежные средства от компании виновника, а оставшуюся сумму должен получить у самого виновного водителя.
Предоставление документов после аварии
После того как потерпевший выяснил, в какую страховую компанию обращаться при ДТП, ему нужно определиться со списком необходимых документов. Существуют два вида документов:
- Документы, которые всегда на руках у водителя.
- Справки, которые предоставляет сотрудник ГИБДД (необходимо проверять правильность написания личных данных, чтобы в дальнейшем не возникло проблем с получением выплаты).
Какие документы нужны в страховую после ДТП? Перечень необходимых бумаг:
- Паспорт собственника автотранспортного средства, который в аварии был потерпевшей стороной.
- Заявление. Бланк предоставляет сотрудник компании.
- Банковские реквизиты. Необходимы для того, чтобы страховщик мог перевести денежные средства. Необходимы действующие реквизиты без ограничений.
- Документ или справка о дорожно-транспортном происшествии, выдается работниками ГИБДД.
- Протокол о ДТП (его копия).
- Извещение, в котором указана схема происшествия, а также описывается само происшествие. Данный документ заполняется всеми участниками аварии на месте.
- Документы на пострадавшее имущество, то есть на автотранспортное средство (ПТС).
Какие документы в страховую после ДТП необходимо подавать дополнительно? Помимо основных документов пострадавший имеет право предоставить дополнительную информацию. Например, счета, квитанции за услуги, которые потребовались из-за аварии.
У виновника нет полиса
В какую страховую обращается пострадавший при ДТП, если у виновной стороны нет страхового полиса? Использование автотранспортного средства без страхового полиса, защищающего ответственность водителя, запрещено законом. Наказание за нарушение норм закона осуществляется в виде штрафа размером 800 рублей. Поэтому большинство водителей утверждают, что выгоднее не приобретать полис, так как их сотрудники полиции могут и не остановить. Это мнение является ошибочным, так как полис действует в течение года, и за данный промежуток времени сотрудники полиции могут остановить владельца машины множество раз. Соответственно, придется платить штраф за каждый раз, когда человек попадается на нарушении закона.
Но штраф не является страшным наказанием. Осуществление управления автотранспортным средством может привести к дорожно-транспортному происшествию.
Если у виновника аварии отсутствует полис ОСАГО, то что делать пострадавшему, в какую страховую обращаться при ДТП? В данном случае вариантов мало. Пострадавший может попробовать обратиться в свою страховую компанию для того, чтобы получить выплату в короткие сроки. Но не всегда страховая компания соглашается на осуществление выплаты. Если страховщик согласился выплатить денежные средства, то в дальнейшем последует регресс по отношению к виновнику. То есть страховая компания обратится в суд с иском, для того чтобы взыскать денежные средства с виновника для покрытия расходов, связанных с конкретным несчастным случаем.
Если же страховая компания отказала в выплате пострадавшей стороне, то водителю необходимо получить денежные средства от виновника. Пострадавший осуществляет оценку ущерба, договаривается с виновником о сумме и времени оплаты. Если виновный водитель соглашается выплатить, то обращаться в суд нет необходимости. Но если водитель не хочет осуществлять оплату, то нужно в короткие сроки обратиться в суд с иском. По решению суда виновный водитель будет обязан выплатить деньги и покрыть все дополнительные расходы, связанные с аварией, в установленный судом срок.
Водитель не включен в список полиса
Водители часто нарушают закон и могут управлять автомобилем без полиса. Но иногда в аварию попадают люди, которые не вписаны в полис. То есть у владельца автотранспортного средства есть действительный полис ОСАГО, но виновника в нем нет. В данном случае пострадавший человек не сможет воспользоваться данным полисом. Выплату придется требовать от виновника. То есть вопрос регулируется так же, как и при отсутствии полиса вообще. Поэтому при ДТП необходимо проверить полис виновной стороны на наличие водителя в списке договора. Иногда пострадавший не проверяет информацию в документе и получает отказ из-за того, что в документе нет именно нарушителя.
Фальшивый полис у виновника
После ДТП в какую страховую компанию нужно обратиться водителю, если у виновника оказался фальшивый полис? Во время дорожно-транспортного происшествия обязательно необходимо проверить полис нарушителя на наличие и подлинность полиса. Подлинность можно проверить с помощью сайта РСА. Для этого необходимо вбить основные данные автомобиля либо самого полиса. Если информация не будет найдена, то полис является поддельным.
Наличие фальшивого полиса приравнивается к его отсутствию. Поэтому в данном случае необходимо попытаться обратиться в свою страховую компанию либо подавать иск в суд для получения выплаты.
Потеря лицензии
В какую страховую обращаться при ДТП, если компания виновника лишилась лицензии? В соответствии с законом, лишение лицензии не снимает обязательства по выплатам с организации. То есть при лишении либо ограничении лицензии страховая компания больше не может продавать полисы, но осуществлять выплаты она обязана. Поэтому при страховом случае пострадавший водитель имеет право обратиться в компанию виновника, даже если у нее уже отсутствует лицензия.
Если же компания, ссылаясь на отсутствие лицензии, отказывает в выплате, то водителю нужно обратиться в суд. Также необходимо написать жалобу в систему РСА.
Стоит отметить, что при лишении лицензии РСА могут покрыть ущерб, нанесенный во время дорожно-транспортного происшествия. Но этот процесс длительный. И водители обычно не могут дождаться выплаты и осуществляют ремонт автомобиля самостоятельно.
Европротокол
В какую страховую обращаться при ДТП пострадавшей стороне, если не было серьезных нарушений? С 2014 года появилась возможность для водителей обращаться в свою страховую компанию с помощью европротокола. Но для того, чтобы можно было воспользоваться им, необходимо соблюдение некоторых условий:
- Участниками дорожно-транспортного происшествия являются только два автотранспортных средства.
- Между водителями отсутствует разногласие по поводу того, кто был виновен.
- Ущерб, полученный из-за дорожно-транспортного происшествия, должен быть не больше чем 50000 рублей. Иногда бывают скрытые повреждения, которые можно выявить только после осмотра автомобиля в сервисе. Поэтому перед тем, как соглашаться на европротокол, необходимо быть уверенным в том, что отсутствуют серьезные повреждения.
- Вред был нанесен только автотранспортным средствам.
- Нет пострадавших и погибших людей.
- У всех водителей, участвовавших в аварии, есть действительный и подлинный полис ОСАГО.
При оформлении европротокола нет необходимости вызывать сотрудников полиции. Бланк документа выдается вместе с полисом ОСАГО. Оформление протокола является удобным решением, так как не нужно тратить время и дожидаться полицию, а можно самостоятельно решить вопрос в короткие сроки.
Период
После того как водитель определил, в какую страховую обращаться при ДТП, ему необходимо предоставить все документы, не нарушив срок подачи. В 2018 году произошли изменения по срокам. Ранее водитель мог обратиться в страховую компанию в течение пятнадцати дней. Но сейчас время обращения сократилось до пяти дней. То есть если водитель за этот период не подойдет в офис компании, то в дальнейшем ему откажут в выплате. Поэтому, для того чтобы получить денежные средства, необходимо собрать и представить все документы в течение пяти дней.
Если же владелец автотранспортного средства не мог обратиться в страховую компанию по независящим от него причинам, то страховщик не имеет права отказывать в выплате. Но для этого необходимо документальное подтверждение. Например, пострадавший лежал в больнице, - он обязан представить больничный лист в качестве подтверждения.
Заключение
Теперь понятно, что делать при ДТП, в какую страховую компанию обращаться пострадавшей стороне. В России каждый день происходит множество аварий, и все они различны. Чаще всего пострадавший водитель обращается в компанию виновника. Но бывают исключения, при которых он имеет право обратиться в свою компанию. После ДТП важно проверять все документы на правильность заполнения, так как от них зависит выплата. Также собрать всю документацию необходимо в короткие сроки, так как время обращения в страховую компанию ограничено.
Куда обращаться при страховом случае ОСАГО? В нашей статье мы рассмотрим проблему - в какую страховую обращаться при ДТП в свою или виновника? И, не смотря, на кажущуюся простоту вопроса, есть множество нюансов, о которых должны помнить как начинающие, так и опытные автолюбители.
Нарушителям ПДД свойственно попадать в неприятности на дороге - ДТП. При этом страдают законопослушные автовладельцы. Все вопросы с и вреда здоровью в ряде случаев помогает решить горячая линия страховщика. Помощь, которой может быть разной в зависимости от условий предоставления страховки.
Но обо всем по порядку. Ведь все может зависеть от степени повреждений и наличия вины каждого из участников дорожно-транспортного происшествия.
В этой статье:
ДТП: в какую страховую компанию обращаться пострадавшему водителю
Ситуаций на дороге бывает великое множество. И если ДТП не значительное, то за возмещением по полису ОСАГО можно обратиться к своему страховщику после соблюдения необходимых формальностей.
Тем более это применимо к случаям, когда представители правоохранительных органов на место не вызывались.
Сказанное выше применимо к тем случаям, когда необходимо понять, в какую страховую компанию обращаться при ДТП по европротоколу? Однако необходимо выдержать ряд условий.
У каждой стороны инцидента обязательно наличие полиса ОСАГО. Кроме того, участниками аварии должны численно выступать только две машины без вреда здоровью находящихся в них людей.
При повреждении здоровья водителя, либо его пассажиров в силу вступают иные правила возмещения ущерба. Суть их состоит в том, что за выплатами следует обращаться строго в страховую компанию виновника ДТП.
Если произошло ДТП: краткая инструкция
Попав в ДТП, успокойтесь. Если есть пострадавшие, то направьте все силы на оказание первой медицинской помощи. Если ущерб, нанесён только «железу» – поставьте у машины спецзнак, включите аварийные огни и вызовите инспектора ГИБДД.
Постарайтесь не конфликтовать со второй стороной. Вашей целью должно являться скорейшее решение конфликта и максимальная компенсация понесенного ущерба.
Достаньте полис ОСАГО и заполните бланк Извещения о ДТП. Когда приедут сотрудники автоинспекции, запросите у них справку о происшествии.
Оформить ДТП можно самостоятельно по «Европейскому договору» (при том, что причинен урон только двум машинам, хозяева которых застрахованы по ОСАГО) - выплата ограничена 100 тыс. рублей.
Свяжитесь с СК для получения дальнейших инструкций (они могут отличаться в зависимости от страховщика).
Если у вас ОСАГО - максимальная сумма выплат пострадавшему составит 400 тыс. рублей (при расчёте будет учтен износ автомобиля), заявка рассматривается в 30-дневный срок.
Документы для страховых выплат по ОСАГО
Когда-нибудь это случается с каждым автолюбителем. Как бы профессионально вы ни управляли своим транспортным средством, нельзя исключать вероятности, что менее опытный водитель врежется именно в вас. Неприятно, но не стоит переживать, если ваша машина застрахована.
Когда водитель разобрался, куда обращаться, следует заняться подготовкой документов для получения выплат по ОСАГО. Их состав напрямую зависит от того, насколько тяжелым было ДТП и от количества пострадавших.
Список документов :
- Копии материалов по ДТП, включая постановление о привлечении к административной ответственности, справку из ГИБДД.
- Решение суда или постановление о виновном лице.
- Доказательства причиненного ущерба, как транспорту, так и людям.
- Подтверждение размера ущерба транспорту (включая доказательства расходов на самостоятельный ремонт).
- Все материалы относительно расходов на лечение (если речь идет о повреждении здоровью).
- Действующий полис ОСАГО.
- Любые другие документы, которые потерпевшая сторона сочтет нужным приложить.
Условиями страховки может предполагаться предоставление и других сведений. В любом случае важно досконально изучить договор страхования и правила предоставления выплат по ОСАГО. Обычно они прикладываются к страховому полису.
Нужно также принимать во внимание и случаи, на которые страховка не распространяется. Не все об этом знают, так как в договоре они прописаны самым мелким шрифтом.
Куда обращаться потерпевшему, если причинен вред здоровью
В такой ситуации перед тем, как определить, в чью страховую обращаться при ДТП пострадавшему, следует провести свои расчеты по выплатам. По существующей ныне методике они варьируются в зависимости от количества и степени травм, полученных потерпевшим.
Максимальная сумма страховки по здоровью в 2017 году составляет 500 тысяч рублей. Она выплачивается в случае инвалидности или наступления смерти (в пользу родственников). По остальным же травмам существуют свои коэффициенты.
При ущербе здоровью у многих существуют сомнения: можно ли обратится в страховую компанию виновника ДТП ? Действительно, это разрешается.
Однако необходимо заранее собрать все документы относительно лечения и расходов на реабилитацию. Это ускорит выплаты по ОСАГО за вред здоровью.
Обратите внимание, что пострадавший может получить по ОСАГО только возмещение действительного ущерба. На моральную компенсацию страховка свое действие не распространяет.
Разумеется, по многим случаям возмещение по ОСАГО не покрывает полностью суммы нанесенного вреда. Поэтому разница взыскивается непосредственно с виновника дорожного происшествия.
К нему же стоит адресовать и иск в отношении компенсации морального ущерба. Другое дело, что в итоге суд может определить его самостоятельно на основе собственных соображений.
Алгоритм действий для получения страхового возмещения
Основные правила, которых нужно придерживаться при получении страховки ОСАГО приводим ниже.
В первую очередь перед тем, как определить, куда обращаться после ДТП по ОСАГО следует ознакомиться с законодательной базой. В неё входят не только основные правовые акты (законы и правительственные постановления), но также и многочисленные разъяснения и консультации.
Также отдельное внимание стоит уделить сбору документов подтверждающих наступление страхового случая.
Практика показывает, что даже незначительные помарки:
- нечеткость данных;
- отсутствие подписей в установленных местах;
- прочерки в некоторых графах
Могут усложнить получение страховки.
С самого начала важно построить правильные взаимоотношения со представительством. Все переговоры желательно вести в письменной форме. Тогда будут в наличии все доказательства в случае возможного судебного разбирательства по вопросу взыскания возмещения ОСАГО.
Аварийная ситуация может произойти после ДТП у каждого, даже если автомобиль не двигался, а стоял на парковке. При наличии полиса ОСАГО или КАСКО сумму ущерба пострадавшим должен возмещать страховщик. Немногие водители знают, как вести себя после в ДТП, какую страховую компанию обращаться и что предпринимать.
В какую страховую компанию обращаться при ДТП, свою или виновника: общие правила
Каждый автомобиль, участвующий в дорожном движении согласно российскому законодательству должен страховать свою ответственность по полису ОСАГО. Таким образом, если вы попали в ДТП, то возмещать ущерб в пределах установленного лимита может страховая виновника аварии или пострадавшего.
Обращаться в свою страховую виновник сможет при условиях:
- В ДТП участвовало не более двух автомобилей.
- В ДТП был причинен ущерб только авто или другому имуществу.
- Оба участника аварии имеют полиса ОСАГО.
Когда условия не позволяют подать заявление в свою страховую компанию, то направить документы можно страховщику виновника аварии, это вполне законно. В некоторых случаях рекомендуется в первую очередь обращаться в страховую компанию причинителя вреда.
Важно! Если в результате аварии был причинен вред не только имуществу, но и жизни и здоровью других людей то пострадавший должен предъявлять претензии только самому виновнику аварии или его страховщику.
Если у одного из участников нет полиса ОСАГО, то согласно общим правилам ФЗ «Об ОСАГО» сумма ущерба не будет покрываться страховой. Всю сумму компенсации должен будет выплачивать виновник аварии.
Если суммы компенсации по установленному лимиту для покрытия всей суммы ущерба недостаточно, то остальную сумму возмещения должен будет оплачивать виновник ДТП. Если у виновника ДТП есть полис ДСАГО или КАСКО, то остаток суммы можно будет возместить за счет этих страховок.
В какую страховую компанию обращаться при ДТП лучше, это выбор каждого. Сама процедура рассмотрения дела страховой виновника и пострадавшего практически идентична.
В любой страховой будет проводиться оценка ущерба, экспертиза ТС и другие обязательные операции.
Когда страховая потерпевшего выплачивает ему же компенсацию, то это называется прямое возмещение убытков (ПВО). Примечательно, что в этом случае страховая пострадавшего будет компенсировать ущерб от имени страховщика виновника ДТП.
После ДТП в какую страховую компанию обращаться: прямое возмещение убытков
Уже два года (с 02.08.2014) владельцы авто пострадавших в ДТП имеют возможность оформлять прямое возмещение ущерба в своей страховой компании. При это, для осуществления ПВУ должно быть соблюдено несколько условий. Если страховщик по каким-либо причинам отказывается принимать у вас документы, то можно пожаловаться в РСА (российский союз автостраховщиков).
Полис ОСАГО не страхует самого владельца автотранспорта, страхуется ответственность водителя пред другими участниками движения. В 2016 году лимит выплат при причинении материального ущерба составляет 400 тысяч рублей, при причинении вреда здоровью и жизни другим участникам лимит составляет 500 тысяч рублей.
Для получения возмещения в страховую предъявляются такие документы:
- Заявление.
- Извещение о ДТП.
- Справка о ДТП.
- Протокол и постановление о правонарушении.
- Справка медосвидетельствования.
- Копия паспорта заявителя, заверенная нотариально.
- Реквизиты для выплаты средств.
- Доверенность, в которой передано право проводить операции с документами, представлять интересы доверителя. Доверенность нужна, если документы не может подать сам заявитель.
Направить документы в страховую нужно либо лично, либо отправив срочной посылкой. Рекомендуется все же направлять бумаги лично, в этом случае вы будете уверены, что документы приняты, также можно уточнить сроки рассмотрения вопроса и взять номер заявки, которая была присвоена вашему делу.
С подачей документов также нужно поторопиться, многие страховщики ограничивают срок подачи в 5-15 дней. Однако, согласно ФЗ «О страховании» истребовать сумму возмещения можно в течение 3 лет с момента наступления страхового случая. Это значит, что направлять бумаги можно даже по истечении срока, установленного страховщиком. Если страховая отказывается принимать у вас документы, по причине, что вы не уложились в рекомендованный срок, это повод обращаться в суд.
Важно! Не позднее 5 дней с момента подачи документов страховщик должен провести экспертизу ТС. Владелец авто должен предоставить доступ к авто и присутствовать на экспертизе.
Если в установленный срок экспертиза не проведена, то можно пригласить независимого эксперта-техника самостоятельно. Стоимость услуг эксперта в дальнейшем должен будет возместить страховщик. Обязательно о проведении экспертизы нужно уведомить (почтовым уведомлением) страховщика, он также имеет право присутствовать на процедуре.
С момента принятия документов дело может рассматриваться не более 30 дней. По истечении этого срока страховщик должен вынести страховой акт или прислать на адрес заявителя отказ в возмещении ущерба. Если сроки не соблюдены и никакого ответа в установленный срок от страховой не последовало, то потерпевшему за каждый день просрочки полагается компенсация в размере 1% от общей суммы ущерба.
Когда стоит обратиться в страхового виновника ДТП
В какую страховую компанию обращаться при ДТП свою или виновника аварии? Если ситуация попадает под случай ПВУ, тогда обращаться нужно в свою страховую компанию. Исключение составляет случай, когда у вашей компании была отозвана лицензия, в этом случае можно обратиться и к страховому представителю виновника ДТП.
При наличии одного из таких условий нужно обращаться в страхового виновника аварии.
- В аварии есть пострадавшие, то есть причинен вред здоровью.
- В ДТП участвовало более двух авто (три и более).
Порядок подачи документов аналогичен, как и при ПВУ. Вся процедура работы со страховой также одинакова.
Важно! В сумму компенсации может быть включена не только стоимость ремонта, но и утраченная стоимость авто (УТС) в результате аварии.
В случаях, когда у страховой компании виновника отзывают лицензию, то сумму компенсации должен выплачивать РСА. Эта же организация может оплатить ущерб пострадавшим, если виновник ДТП не был найден.
В некоторых случаях страховщик может отказать выплачивать компенсацию, без весомых на то причин. В таких случаях понадобится помощь адвоката. Чтобы определить объемы ущерба понадобится дополнительно делать независимую оценку ущерба и экспертизу ТС. Эксперт-оценщик на основании акта страховой может рассчитать стоимость необходимого ремонта, а также УТС.
При отказе страховщика выплачивать компенсацию можно направить жалобу в Общероссийский Союз Автостраховщиков. Кроме того, можно направить досудебную претензию страховщику с изложенными требованиями. Когда на претензию не следует ответа или выносится отказ, остается только отстаивать свои права в суде. Подать в суд на страховую, по вопросам взыскания компенсации возникшей в результате ДТП, возможно, в течение 3 лет с момента наступления аварии.